Verzendinformatie

Op deze pagina vind je alle informatie over de verwerking en verzending van je bestelling.

Verwerking van je bestelling

Omdat veel van onze producten met de hand en speciaal voor jou worden gemaakt, kan de verwerkingstijd per product verschillen.

Kleine gepersonaliseerde items (zoals speenkoorden en bewaarboxen): gemiddeld 2-4 werkdagen
Handgemaakte producten (zoals boxmobiels en grotere decoratie): gemiddeld 5-6 werkdagen

De verwerkingstijd is de periode waarin jouw bestelling wordt gemaakt en verzendklaar wordt gemaakt.

Heb je meerdere producten met verschillende levertijden besteld? Dan wordt de langste verwerkingstijd aangehouden.

Verzending

Zodra je bestelling klaar is voor verzending, wordt deze verzonden via PostNL.

De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen na verzending.

Track & trace

Na verzending ontvang je, indien mogelijk, een track & trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Vertraging

Wij zijn afhankelijk van de vervoerder voor de levering van je bestelling. Hierdoor kunnen wij geen garantie geven op exacte levertijden.

Bij vertraging adviseren wij om de track & trace informatie te controleren. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Onjuist adres

Het is belangrijk dat je een correct adres invoert bij het plaatsen van je bestelling.

Indien een bestelling wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen wij verzendkosten in rekening brengen voor het opnieuw verzenden.

Niet opgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen wij verzendkosten in rekening brengen voor het opnieuw verzenden.